Trocas

Política de Trocas:
No nosso compromisso com a qualidade, todas as peças de artesanato são cuidadosamente revisadas antes do envio para garantir que cheguem em perfeito estado. Devido à natureza única e feita à mão de nossos produtos, não oferecemos trocas, a menos que haja algum problema evidente de fabricação ou danos durante o transporte.

Não fazemos devolução de de PRODUTOS PERSONALIZADOS.

Produtos personalizados, são produzidas por encomenda, portanto após o envio não aceitaremos a desistência. Na descrição dos produtos existe a informação sobre prazo de produção de cada produto.

QUANDO O FORNECEDOR TRABALHA COM PRODUTOS SOB ENCOMENDA, É OBRIGADO A ACEITAR A DESISTÊNCIA DO CONSUMIDOR?

O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a realização do negócio. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega.

Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e faremos o possível para garantir que você fique completamente satisfeito com sua compra.
​